Cobertura: Todos los productos Drynest cuentan con garantía de 1 año por defectos de fabricación, a partir de la fecha de entrega.
Alcance por producto
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Drynest Flow (secador portátil) y Drynest Wave (mini lavadora): defectos de materiales o funcionamiento.
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Nuvy (láminas de detergente): defectos de fabricación o empaque. No cubre desgaste por uso normal ni almacenamiento inadecuado.
No cubre: daño por golpes, humedad o inmersión no previstas por el manual, uso con voltaje distinto, modificaciones o reparaciones por terceros, accesorios perdidos, abuso o uso contrario a las instrucciones.
¿Cómo hacer válida la garantía?
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Escríbenos a contacto@drynest.mx o WhatsApp 4929498522 con tu número de orden, descripción del problema y fotos o video.
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Diagnóstico remoto en 24–48 h hábiles. Si procede, te daremos instrucciones de envío.
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Envío del producto:
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Días 1–30 desde la entrega: Drynest cubre ida y vuelta si es defecto de fabricación.
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Días 31–365: el cliente cubre el envío de ida; si la garantía procede, Drynest cubre el retorno.
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Solución: reparación, reemplazo por uno nuevo o crédito en tienda si no hay inventario.
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Tiempos estimados: 5–10 días hábiles desde que recibimos el producto, más tránsito.
DOA (defecto al recibir): Si tu unidad llega con falla, repórtalo dentro de 7 días naturales para reemplazo inmediato.
Atajos útiles
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Manuales y tips: te enviaremos guía de uso y checklist de diagnóstico en tu canal de contacto.
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Refacciones y accesorios: si requieres piezas menores, te indicaremos disponibilidad y costo.
Contacto de soporte: contacto@drynest.mx · WhatsApp 4929498522
Operado por: Drynest de México S.A.S. de C.V. (en trámite de alta)
Última actualización: 20 de septiembre de 2025.
Esta garantía se complementa con tu derecho a devolver en 30 días bajo nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
